1. Alegeți modelul preferat

• Ne trimiteți un mesaj privat pe Instagram, WhatsApp sau E-mail cu modelul ales, cu textul dorit și cu orice alte modificări sau idei.
• Puteți alege orice alt text doriți sau îl puteți păstra pe cel de pe invitația dorită. Vă rugăm să îl redactați cu diacritice, exact cum vă doriți să apară pe invitație. Sunteți responsabili în totalitate pentru corectitudinea textului. Greșelile observate după tipărire nu mai pot fi corectate. De aceea, vă rugăm să scrieți textul cu mare atenție.
• Dacă vă doriți și un text de confirmare, vă rugăm să îl solicitați. Nu toate invitațiile noastre îl au, dar îl putem adăuga.
•  

2. Veți primi o machetă digitală sau o mostră fizică

• În 1-3 zile veți primi gratuit o machetă digitală sau o mostră fizică prin curier, pentru care veți plăti doar transportul. Vi le trimitem spre aprobare înainte de tipărire, pentru a vedea cum arată invitația finală și pentru a face modificări sau corecturi, dacă este cazul.
• Recomandăm mostrele fizice pentru a vedea în realitate culorile, texturile, calitatea printului și alte detalii. De asemenea, modificăm cu drag modelul ales până când acesta este pe măsura așteptărilor voastre.
•  

3. Confirmați tipărirea și plătiți avansul

• După ce grafica este pe placul vostru, următorul pas este să ne oferiți o confirmare pentru începerea producției invitațiilor și să plătiți un avans reprezentând 50% din valoarea totală a comenzii. 
• După această confirmare nu veți mai putea face niciun fel de modificare, pentru că invitațiile vor fi printate. De aceea, nu suntem responsabili pentru eventualele greșeli constatate ulterior.
•  

4. Livrarea comenzii

• Vom finaliza comanda și o vom livra conform termenului stabilit.

Momentan nu avem un magazin fizic. Comenzile se plasează exclusiv online și vor fi livrate doar prin firma de curierat cu care colaborăm.

Nu. Site-ul nostru este unul de prezentare a produselor, fără coșuri de cumpărături.

Comenzile se plasează exclusiv online, printr-un mesaj privat pe Instagram, WhatsApp sau E-mail.

Fiind vorba despre produse personalizate, este mai rapid și mai ușor să ținem legătura cu voi, să vă răspundem la întrebări, cerințe și să vă cerem toate datele necesare.

Nu, comenzile se plasează exclusiv online, printr-un mesaj privat pe Instagram, WhatsApp sau E-mail.

Nu se pot face comenzi prin telefon pentru a nu omite niciun detaliu legat de comandă și pentru a păstra informațiile despre aceasta, în cazul unui supliment, a unei noi comenzi sau a unor neînțelegeri.

Realizarea unei comenzi durează între 5-15 zile lucrătoare.

Acest termen este influențat de complexitatea modelului, de stocurile furnizorilor de materiale și de volumul comenzilor. După plasarea unei comenzi, vă vom comunica toți pașii pe care îi facem în realizarea acesteia, precum și timpul exact de producție.

Invitațiile sunt lucrate manual în întregime, de la grafică, imprimare, asamblare și până la livrare. Avem grijă ca fiecare comandă să fie impecabilă, de aceea acordăm mai mult timp și atenție.

• fonturile și culorile acestora; 
• textul invitației;
• cartonul invitației;
• culorile și modelul sigiliului;
• culorile altor accesorii; 
• adăugarea sau eliminarea unor accesorii sau a elementelor grafice.

În funcție de aceste modificări, prețul poate să scadă sau să crească.

Se oferă câte o invitație pentru fiecare familie sau cuplu. Persoanele care vor veni singure vor primi separat câte o invitație. Astfel, după ce realizați o listă a invitaților după familii, cupluri și persoane neînsoțite, veți reuși să aflați și numărul exact al invitațiilor de care aveți nevoie.

Recomandăm să comandați din timp invitațiile, după ce aveți toate datele necesare pe care doriți să le includeți în textul de pe ele și să începeți împărțirea lor cu cel puțin 5 luni înainte de marele eveniment, pentru ca invitații voștri să aibă timp să se organizeze și să vă poată onora cu prezența.

Bineînțeles! În 1-3 zile puteti primi gratuit o machetă digitală sau o mostră fizică prin curier, pentru care veți plăti doar transportul (22 lei). Vi le trimitem spre aprobare înainte de tipărire, pentru a vedea cum arată invitația finală și pentru a face modificări sau corecturi, dacă este cazul.

Recomandăm mostrele fizice pentru a vedea în realitate culorile, texturile, calitatea printului și alte detalii. Modificăm cu drag modelul ales până când acesta este pe măsura așteptărilor voastre.

Toate produsele vor fi asamblate, pregătite pentru împărțit.

Din păcate nu preluăm comenzi în regim de urgență, pentru nicio taxă. Pentru noi, toate comenzile sunt urgente și le lucrăm doar în ordinea în care le-am primit. Ne place să acordăm timp și atenție pentru fiecare comandă în parte și să plece către mirii noștri impecabile.

Da, puteți alege orice text doriți.

Ne trimiteți un mesaj privat pe Instagram, WhatsApp sau E-mail cu modelul ales, cu textul dorit și cu orice alte modificări sau idei. Textul poate fi scris in mesaj sau poate fi o poză cu acesta scris pe o hârtie.

Vă rugăm să îl redactați cu diacritice, exact cum vă doriți să apară pe invitație. Sunteți responsabili în totalitate pentru corectitudinea textului. Greșelile observate după tipărire nu mai pot fi corectate. De aceea, vă rugăm să scrieți textul cu mare atenție.

Noi îl așezăm în pagină și vă răspundem cu macheta digitală.

Bineînțeles! Trebuie să ne trimiteți textul în limba dorită și îl vom așeza pe invitație fără taxe suplimentare. Aveți dreptul la două texte diferite. Dacă vă doriți mai mult de două texte, vom aplica o taxă de design de 20 de lei pentru fiecare text suplimentar.

Puteți anula gratuit o comandă doar înainte de achitarea avansului, care se face după primirea machetei digitale sau a unei mostre fizice și după confirmarea acestora. După plata avansului, comanda voastră personalizată intră în producție iar avansul nu este returnabil dacă decideți să anulați comanda.

Bineînțeles! Realizăm și meniuri, numere pentru mese, plicuri pentru bani, etichete pentru mărturii, toate în același ton cu invitația sau după oricare alt model de-al nostru, fără costuri suplimentare pentru grafică.

Sigur! Percepem o taxă suplimentară de 0.7 lei pentru fiecare nume.

Noi încercăm să reproducem culorile afișate cât mai exact posibil însă în funcție de dispozitivul de pe care vizualizați mostra, este posibil să existe o mică diferență de nuanță sau intensitate a culorilor față de produsul tipărit. Tehnologia CMYK folosită pentru tipărirea invitațiilor diferă puțin de cea RGB care este vizibilă pe micile ecrane, dar rezultatele reale sunt foarte calitative.

De asemenea, tipurile de carton folosite pot contribui puțin la diferența de nuanță sau intensitate. Mostra digitală vă oferă o imagine mai clară despre text și încadrarea acestuia. 

Din aceste motive noi vă punem la dispoziție o mostră fizică gratuită.

În momentul în care plasați o comandă, noi modificăm gratuit invitația voastră și vă trimitem o mostră digitală sau fizică, până când aceasta este pe măsura așteptărilor voastre. Întotdeauna solicităm o confirmare înainte de tipărire. Doar după confirmare vom începe realizarea produselor personalizate.

Astfel, în cazul în care invitațiile primite au un text diferit față de cel pe care l-ați confirmat, vă garantăm refacerea lor în cel mai scurt timp și fără alte costuri sau vom rambursa valoarea produselor cu defecte.

În cazul în care eroarea s-a produs din vina clientului pentru greșeli neobservate în macheta trimisă spre confirmare, produsele nu pot fi returnate. Corectitudinea textului și a datelor intră în atribuțiile clienților.

Vom reface invitațiile la cerere însă cu toate costurile aferente unei noi comenzi și cu timpul de livrare obișnuit.

Singurul cost suplimentar pe care va trebui să îl plătiți este cel al transportului.

În funcție de model, plicul este inclus sau nu. Acest lucru îl puteți afla din pozele noastre de prezentare precum și din descrierea produsului.

Dacă vă doriți un plic pentru invitațiile care nu îl au inclus în preț, il puteți comanda separat.

Livrarea unei comenzi durează între 24-48 h din momentul în care ați fost anunțați de finalizarea acesteia și se va face prin curier, fără taxe de km suplimentari. Costul transportului va fi suportat de către client și este de 22 lei/colet.

Nu livrăm prin poșta română și nici internațional.

Veți fi anunțați la finalizarea comenzii și predarea acesteia firmei de curierat. Puteți urmări coletul prin numărul AWB primit la expedierea acestuia. Nu răspundem pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat.

Nu.

Plata se va face în două etape. Pentru început, se va achita un avans de 50% din valoarea totală a comenzii, doar după ce veți primi macheta digitală sau mostra fizică a invitației voastre și după ce veți confirma intrarea comenzii în producție. Avansul este nerambursabil. După plata avansului, comanda nu mai poate suferi modificări, fiind dată în lucru. Plata avansului se va face prin transfer bancar. Restul de plată poate fi achitat prin ramburs, în momentul sosirii comenzii.

Avansul vă garantează un loc sigur în agenda noastră și reprezintă garanția asupra materialelor achiziționate pentru comanda voastră personalizată dar și pentru timpul si munca noastră. Avansul este nerambursabil din momentul în care ați oferit confirmarea pentru tipărire.

Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, nu pot fi returnate bunurile confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Din acest motiv, noi modificăm gratuit invitația voastră și vă trimitem o mostră digitală sau fizică, până când aceasta este pe măsura așteptărilor voastre. Întotdeauna solicităm o confirmare înainte de tipărire. După confirmare, vom începe realizarea produselor personalizate iar de aceea, nici avansul plătit după această confirmare din partea voastră nu este rambursabil.

În cazul în care produsele prezintă defecte din vina noastră, cum ar fi un text diferit față de cel pe care l-ați confirmat, vă garantăm refacerea lor în cel mai scurt timp și fără alte costuri sau vom rambursa valoarea produselor cu defecte.

În cazul în care eroarea s-a produs din vina clientului, pentru greșeli neobservate în macheta trimisă spre confirmare, produsele nu pot fi returnate. Corectitudinea textului și a datelor intră în atribuțiile clienților.

Produsele nu pot fi restituite pentru diferențele de culoare dintre macheta digitală și produsul tipărit. În funcție de dispozitivul de pe care vizualizați mostra, este posibil să existe o mică diferență de nuanță sau intensitate a culorilor față de produsul tipărit. De asemenea, tipurile de carton folosite pot contribui puțin la diferența de nuanță. Mostra digitală vă oferă o imagine mai clară despre text și încadrarea acestuia. Din acest motiv noi vă punem la dispoziție o mostră fizică gratuită.