Sari la conținut

politica de retur

politica de retur

THE SH
OP

THE SH
OP

  • Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, nu pot fi returnate bunurile confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
  • Din acest motiv, noi modificăm gratuit invitația voastră și vă trimitem o mostră digitală sau fizică, până când aceasta este pe măsura așteptărilor voastre. Întotdeauna solicităm o confirmare înainte de tipărire. Doar după această confirmare vom începe realizarea produselor personalizate iar de aceea, nici avansul plătit după confirmare nu este rambursabil.
  • În cazul în care produsele prezintă defecte din vina noastră, cum ar fi un text diferit față de cel pe care l-ați confirmat, vă garantăm refacerea lor în cel mai scurt timp și fără alte costuri sau vom rambursa valoarea produselor cu defecte. În cazul în care eroarea s-a produs din vina clientului pentru greșeli neobservate în macheta trimisă spre confirmare, produsele nu pot fi returnate. Corectitudinea textului și a datelor intră în atribuțiile clienților.
  • Produsele nu pot fi restituite pentru diferențele de culoare dintre macheta digitală și produsul tipărit. În funcție de dispozitivul de pe care vizualizați mostra, este posibil să existe o mică diferență de nuanță sau intensitate a culorilor față de produsul tipărit. De asemenea, tipurile de carton folosite pot contribui puțin la diferența de nuanță. Din acest motiv noi vă punem la dispoziție o mostră fizică gratuită.

Contact

Follow us on social media: